Из чего складывается цена
Стоимость ИТ-обслуживания зависит не от «количества кнопок», а от трёх вещей: сколько у вас рабочих мест, какая инфраструктура (серверы, 1С, сеть) и какой уровень реакции нужен. Один офис на пять компьютеров без сервера и офис на пятьдесят мест с двумя серверами, 1С и видеонаблюдением — это разные объёмы работы.
Сколько стоит один компьютер
На рынке Новосибирска абонентское обслуживание одного рабочего места стоит примерно от 1500 до 3000 ₽ в месяц. Цена снижается с ростом парка: обслуживать 20 машин в пересчёте на одну дешевле, чем три. В нашем прайсе — от 2000 ₽ за ПК при 1–5 машинах, 1800 ₽ при 6–10 и 1600 ₽ при 11–20. Сервер обслуживается отдельно, если это не входит в пакет.
Что дешевле: штатный сисадмин или абонент
Штатный системный администратор — это оклад, налоги, рабочее место, отпуск и больничные. В Новосибирске это порядка 60–100 тысяч рублей в месяц плюс организация рабочего места. Для офиса на 10 машин это 6–10 тысяч рублей на компьютер — в разы дороже абонентского обслуживания.
Абонентское обслуживание выгоднее ещё и потому, что за ту же сумму вы получаете не одного человека, а команду: кто-то разбирается в сетях, кто-то в 1С, кто-то в серверах. Один специалист физически не может знать всё на должном уровне.
Что входит в цену, а что нет
Обычно абонплата включает консультации, диагностику, настройку и устранение неполадок, обновления, помощь пользователям. Отдельно оплачиваются оборудование, лицензии и сложные работы — например, монтаж новой сети или перенос сервера. Мы всегда проговариваем это заранее, чтобы счёт не стал сюрпризом.
Как сэкономить без потери качества
- Соблюдать единые требования к рабочим местам — «зоопарк» техники обслуживать дороже.
- Не откладывать мелкие проблемы: профилактика дешевле аварии.
- Держать сервер в порядке — простаивающая 1С тормозит работу и требует больше поддержки.
- Брать обслуживание абонентски, а не разовыми вызовами: часовая ставка всегда выше.